Das System besteht aus einem Display und einem PC. Die Bedienung funktioniert über Touchscreen oder Tastatur. Auf Wunsch können Kundendaten per Touch-Monitor oder Visitenkartenscanner erfasst werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Meinungsumfragen oder Gewinnspiele durchzuführen. Die Daten werden direkt in bestehende CRM-Systeme oder Datenbanken übertragen.
Neu im Sortiment bei friendlyway ist das Modell „classic neo“, das in verschiedenen – auf Wunsch auch wechselnden – Farben illuminiert wird.