Ein eigener ATM für Digital Natives, die mit digitalen und mobilen Technologien aufgewachsen sind: Smartphone Nutzer können via die jeweilige App im Branding ihrer Bank Auszahlungen initiieren. Am CINEO C2020 kann Bargeld auch an Dritte ausgezahlt werden. Für Finanzinstitute sollen Zertifizierung und Integration des neuen Systems in bestehende Netzwerke einfach sein, da der CINEO C2020 auf Standard Software Technologie aufsetzt.
Auf Seiten der B2B Kunden will Wincor Nixdorf die Retail Banken erreichen, im Zuge der Digitalisierungauf Mobile und Multichannel setzen.
Die Bedienung des Smart ATM erfolgt über eine Mobile Banking App, die Wincor Nixdorf den Banken bereitstellt und die im Branding der Finanzinstitute aus dem App Store heruntergeladen werden kann. Über die App können Kunden auf dem Weg zum Geldautomaten das Konto und den gewünschten Auszahl-Betrag auswählen.
Der Nutzer erhält einen QR Code, mit dem er sich am QR Code Scanner des Geldautomaten identifiziert. Als Alternative für die Autorisierung mittels die NFC Technologie zur Verfügung. Bei einer Abhebung mit einer NFC Karte, können die Bankkunden ihre PIN über einen speziellen Encrypting Touch-Sensor eingeben.
Auch eine Auszahlung an Dritte ist möglich. Mithilfe der PC/E Software werden Transaktionsdaten auf ein mobiles Endgerät des Empfängers übermittelt. Der wiederum kann damit das Bargeld am Automaten abholen. Eine weitere Funktion der App ist ein Geldautomaten-Finder, der den Weg zum nächsten System weist, dass die kartenlose Abhebung ermöglicht.
Neben der Usability ist die schnelle und komfortable Transaktionsabwicklung ein Vorteil des Smart ATMs. Da das System über einen kontaktlosen Leser und einen verschlüsselten Touch Screen verfügt, über den eine PIN eingegeben werden kann, entfällt das Risiko für Card-Trapping und Skimming-Attacken. Mehrere Institute in Europa, den USA und Asien haben bereits Tests mit dem CINEO C 2020 gestartet.