Aufgeregt hätten die Kassiererinnen versucht, das Programm zu ändern. Schließlich sei, so der Leser-Reporter, eine von ihnen zum Monitor hochgeklettert und rupfte das Stromkabel raus.
Wie es zu der Panne kommen konnte, ist unklar. Gesteuert wird das Programm in diesem Fall nicht durch Rewe, sondern durch die Dresdner Verkehrsbetriebe. Deren Sprecher Winfried Oelmann geht von einem Hacker-Angriff aus.
„Es war wohl eine gezielte Manipulation unserer Software, die nur gelingen konnte, weil die Sicherheitseinstellungen falsch waren. Es dauerte nur wenige Minuten und fand auch nur auf den Bildschirmen dieses Supermarktes statt“, sagte er gegenüber der Bildzeitung.