Der 1899 gegründete FC Barcelona ist spielerisch und ökonomisch ein Schwergewicht: Allein in Barcelona betreibt der Verein drei eigene Fanshops. Um seinen eigenen, am Stadion Camp Nou gelegenen FC Botiga-Fanshop noch attraktiver zu machen, hat der Fußballclub, der mit Sportartikelhersteller Nike sowie Qatar Airways zwei starke Sponsoringpartner hat, Ende 2013 umfangreiche Renorvierungsarbeiten vornehmen lassen. Ob Trikot, Schienenbeinschoner oder Torwartzubehör: die entsprechenden Nike- beziehungsweise Barca-Produkte erscheinen nun in einem neuen Licht. Neben zeitgemäßen Akzenten bei Lighting und Warenpräsentation bleibt der FC seinem Club-Motto Més que un club (Etwa: “Mehr als ein Verein”) auch bei der Customer Experience treu.

Dazu hat man die Digital Signage- und Digital-out-of-Home-Spezialisten der 1997 gegründeten TMT Factory beauftragt, mit interaktiven Lösungen am Point of Sale für Multichannel-Erlebnisse zu sorgen. Mit dem Dienstleister hat der FC Barca einen lokalen Technik- sowie Contentspezialisten aus der katalanischen Heimat gefunden, der das Projekt gestemmt hat.

Jetzt werden Besucher von einem 16 m breiten LED-Screen empfangen, der sich in der Mitte des einer Fußball-Arena nachempfundenen Eingangsbereichs befindet. Hier befinden sich auch die Treppen, deren Stufen man den aus vielen Stadien bekannten Sitzreihen nachempfunden hat.

Interaktive Digital Locker-Touch-Kioske und AOPEN Digital Engine Digital Engine DE6100 Media-Player sind im Laden installiert. Hier können Kunden ihre Wunsch-Produkte auch customizen. Die Fans können ihr Lieblings-Fußball-Shirt wählen und mit Namen, Text oder Glückszahl drucken lassen. Zuvor kann das Ergebnis am Screen begutachtet werden.

AOPENs installierte Digital Engine DE6100-Player arbeiten auf AMD-Basis und wurden wegen der Multi-Display-Funktionalitäten und ihrer Ressourcen für Rich-Media-Anwendungen ausgewählt. Als Digital Signage-Software haben sich Kunde und Dienstleister für Broadsign entschieden. Das System ist mit dem Warenbestandsmanagement, dem Auftragsmanagement sowie dem Zahlungs-und Kommunikationssystem des Shops verbunden.

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