Anbieter NCR gestaltet die Immobiliensuche von Kunden im Immobiliencenter der Volksbank Jever mit Hilfe eines Lösungspakets aus Hardware, Software und Services einfacher, übersichtlicher und moderner.

Die NCR-Lösung besteht aus dem SelfServ 85 Kiosk mit großem Touchscreen und einer vom NCR-Team in Deutschland neu entwickelten Software. Diese ist speziell auf die hier gängigen Online-Datenbanken der Genossenschaftsbanken und Sparkassen zugeschnitten und kann im jeweiligen System mit nur einem Klick für die Präsentation auf dem NCR-Kiosk freigeschaltet werden.

Installation sowie Services für Hardware als auch Software sind im Gesamtpaket enthalten. Das Kiosksystem ersetzt die vorherigen Papieraushänge an den Stellwänden und bietet den Bankkunden ein übersichtlicheres interaktives Tool, das sich ähnlich wie ein Smartphone oder Tablet-PC bedienen lässt. Interessenten können damit Immobilienangebote entdecken, indem sie zum Beispiel Stadtteile auf einer Landkarte auswählen, in Detailbilder zoomen, QR-Codes scannen und Objektinfos auf dem Handy speichern.

Außerdem können sich die Kunden des Immobiliencenters direkt in der Filiale bei einem persönlichen Gespräch zu Finanzierungsmöglichkeiten beraten lassen. „Früher nahmen unsere Immobilienplakate den kompletten Raum ein, so dass kein Platz für eine Sitzecke oder einen Rückzugsort zum Beratungsgespräch blieb. Außerdem war es für die Kunden eine echte Herausforderung, sich einen Überblick zu verschaffen und das passende Angebot herauszusuchen. Wir wollten weg vom Papier“, erklärt Holger Eden, verantwortlicher Vertriebsleiter für das Immobiliencenter der Volksbank.

Zudem ist das Erscheinungsbild der Filiale nun frischer und moderner. Denn durch den Wegfall der Stellwände konnte zusätzlicher Platz für persönliche Beratungszonen geschaffen werden. Eine Kaffeebar und eine Sitzecke mit iPads im öffentlichen Bereich der Bank macht die Immobiliensuche für Kunden noch komfortabler.

Banken können das Kiosksystem an das eigene Corporate Design und einen individuellen Präsentationsstil anpassen. Hard- und Software lassen sich nach Herstellerangabe innerhalb eines Arbeitstages einrichten.

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