Fund Grube gehört zu den bekanntesten Parfümerieketten auf den Kanarischen Inseln. Fund Grube erzielt jährlich einen Umsatz von ca. 43 Mio. Euro und hat insgesamt 10 Geschäfte verteilt auf den kanarischen Inseln Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote und Teneriffa.

Für die Couponing-Lösung der kanarischen Parfümerie-Kette bedient man sich eines interaktiven Terminals namens Discount-Box. Der Prozess läuft dabei wie folgt ab: Ein Kunde kauft in der Fund Grube Parfümerie ein und bekommt nach der Bezahlung an der Kasse einen Kassenbon mit Barcode. Die Kassensysteme der Fund Grube erstellen zum Zeitpunkt des Einkaufs einen eindeutigen „Rabatt-Artikel“ mit Barcode (ähnlich wie die Waagen für Obst im Supermarkt). Außerdem ist im Barcode noch das Einkaufsdatum, Kassennummer, Geschäftnummer sowie der Rabatt kodiert. Der Kunde kann jetzt mit seinem Kassenbon an das friendlyway Terminal gehen und dort nach Auswahl der Sprache den Barcode einscannen. Da aus Sicherheitsgründen vom Terminal aus kein direkter Zugriff auf die Warenwirtschaftsdatenbank möglich ist, wird der Barcode benutzt, um zu wissen wie viel Rabatt der Kunde bekommt. Die Staffelung ist so angelegt, dass der Kunde bis zu 8% Rabatt bei seinem nächsten Einkauf bekommt, abhängig vom Umsatz des ersten Einkaufs (Beispiel: im ersten Einkauf wurde für 20 Euro eingekauft, so bekommt der Kunde beim nächsten Einkauf nur 2% Rabatt, ab 116 Euro jedoch 8 %). Rabatttickets können jedoch nur bei Einkäufen über 25 Euro eingelöst werden.

Die Eingabe erfolgt sehr einfach per Touchscreen und ggf. Virtueller Tastatur und dauert in der Regel nicht länger als 2 Minuten. Nach Eingabe der Daten druckt das Terminal ein Ticket mit dem Rabatt aus sowie dem Barcode für den „Rabatt-Artikel“ der dann beim nächsten Einkauf durch scannen des Barcodes automatisch abgezogen wird. Für die Berechnung des Barcodes wird dann der gleiche Algorithmus des Kassensystems verwendet.

Als Hardware wurden friendlyway VAN Terminals mit 80mm Ticket Drucker, Barcode Reader und Touch Screen benutzt. Die Software „Discount Box“ steuert das System, die erzeugten Daten werden in einer Datenbank abgelegt und dann vom ERP (hier: MS Navision) abgefragt und in eine Ms SQL-Datenbank konvertiert. Eine direkte Verbindung zum Warenwirtschaftssystem ist aus Sicherheitsgründen nicht angelegt.

Die Terminals wurden bisher in 9 Fund Grube Parfümerien installiert. Durch dieses System, das fester Bestandteil der Fund Grube Geschäftsausstattung geworden ist (in diesem Jahr folgen 2 bis 3 Neueröffnungen, die sofort mit Terminals ausgestattet werden), wurde der tägliche Umsatz pro Geschäft/Terminal um ca. 800 Euro gesteigert. Der gesamte Umsatz der eingelösten Rabattickets beläuft sich auf ca. 1.500 Euro täglich. Durch frühere Statistiken konnte ermittelt werden, dass ca. 800 Euro Mehrumsatz nur auf das Terminal zurückzuführen ist.

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Discount Box