Auch Opel testet die Innenstadt

Mit einer Fläche in einem ECE-Shoppingcenter wählte Opel sicherlich nicht die günstigste Lage für den ersten Innercity-Showroom. Doch im Gegensatz zu Audi oder Tesla ist CAYU mehr als nur ein Showroom. Viele Sitzgelegenheiten (Hightables, Sofas etc.) sollen zum Verweilen während oder im Anschluss an einen Einkaufsbummel durch das Shoppingcenter im Herzen Stuttgarts einladen.

Das Angebot an Fahrzeugen ist limitiert und zielt auf jüngere Käufer ab, für die oft das neuste iPhone einen höheren Stellenwert hat als der Besitz eines eigenen Fahrzeugs. Somit ist die Customer Journey und das User Experience für diese Zielgruppe optimiert.

Der Kunde bekommt vorkonfigurierte Fahrzeuge angezeigt, die zu seinem individuellen Mobilitätsbedürfnis und Portemonnaie passen. Passend dazu werden dedizierte Leasing-Angebote offeriert, die gerade auch jungen Leuten den Einstieg in ihr Autoleben ermöglichen. Ist die Wahl einmal gefallen, geht’s schnell: Der Neue Wagen steht in rund zwei Wochen vor der Tür – 30 Tage Rückgaberecht inklusive. Eigens geschulte Mitarbeiter, so genannte „Insider“, unterstützen kompetent bei allen Fragen zu den ausgestellten Fahrzeugen oder geleiten zur Probefahrt direkt ab dem Store.

„Lässiger, moderner und einfacher geht Auto kaufen nicht. CAYU ist klar, transparent und leicht erreichbar. Genauso wie Opel eine moderne Marke zum Anfassen ist“, sagt Opel Marketingchefin Tina Müller über das neue Konzept. „Menschen in Metropolregionen sind es gewohnt, alles zentrumsnah erledigen zu können. Gemeinsam mit unserem Partner Autohaus Staiger in Stuttgart haben wir im Zeitalter der Digitalisierung und unter Nutzung von innovativster Technik ein Einkaufserlebnis speziell für die Bedürfnisse dieser Kunden entwickelt“, erklärt Jürgen Keller, Opel Deutschland-Chef .

Digital Signage spielt bei CAYU eine wichtige Rolle. Nicht als Plattform für einen maßstabsgetreuen Car-Konfigurator, sondern um Emotionen mit großen und dynamischen Content zu wecken.