Stellenangebot: PureLink sucht Tech. Support Specialist

Bereits seit 2006 gehört die PureLink GmbH mit Ihren Produktinnovationen und Eigenentwicklungen zu den internationalen Branchenführern für professionelle Audio/Video Verbindungstechnik und Signalmanagement. Darauf sind wir stolz.

Auch für die Zukunft gilt: Top Leistung geht nur mit Top Leuten. Deshalb brauchen wir Dich!

Aufgaben

Als Technical Support Specialist verantwortest Du in unserem Schweizer Standort den Bereich der technischen Kommunikation mit unseren nationalen und internationalen Vertriebspartnern und Kunden. Du bist stets hilfsbereit und übernimmst dabei vorrangig den Support bei technisch anspruchsvollen und aufwendigen Produkten, die eine intensive Beratung durch einen Experten erforderlich machen. Dein fundiertes technisches Verständnis und Wissen spielen hier eine große Rolle. Du übernimmst die Entwicklung und Führung unseres Training Programms und bist verantwortlich für die Betreuung des Ticketing Systems (Freshdesk). Zudem bist Du für die Durchführung von Trainings bei Kunden und im Training Center zuständig. Dabei überzeugst du durch Präsentationsgeschick und arbeitest auch regelmäßig mit Informationen in englischer Sprache.

Qualifikation

Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Kommunikations/Elektroniker, Techniker oder vergleichbare Qualifikation
Du besitzt ein gutes technisches Verständnis, hohe Analysefähigkeit und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
Du hast bereits Erfahrung im anspruchsvollen technischen Kundensupport und Reklamationswesen
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind willkommen
Du hast Erfahrung im Qualitätsmanagement mit gutem Verständnis für Prozesse und Technologien im Bereich Elektronik
Du gehst sicher mit den gängigen Office Anwendungen um (insb. Excel, Outlook und Word) und Microsoft Windows 7 und 10
Du zeichnest dich aus durch Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Teamgeist
Du bist eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die über ein hohes Maß an Kundenorientierung verfügt und gerne lösungsorientiert arbeitet
Du bringst die Bereitschaft mit zu Reisen

Benefits

Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachsenden Markt
Umgang mit innovativen Produkten und Lösungen
Eine freundliche Arbeitsatmosphäre in einem jungem und dynamischen Team
Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Möglichkeit zur Entfaltung eigener Ideen
Anspruchsvolle Aufgaben in der Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden

Wenn du in ein starkes Team gehörst und eine frische, dynamische Unternehmenskultur schätzt, bist du bei uns richtig. Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien ermöglichen es dir, viel Herzblut in deine Aufgaben zu investieren. Bei PureLink zählen deine Persönlichkeit und deine Leistungsbereitschaft, ganz gleich wie alt du bist.

Bitte nutze möglichst das jeweilige Bewerbungsportal um uns Deine Daten zur Verfügung zu stellen, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.