Avocor ermöglicht Remote Management

Neu bei Avocor ist Fuse, eine cloudbasierte Software-Management-Plattform. Mit ihr können IT/AV- und Facility-Teams Avocor-Lösungen in großem Umfang remote einsetzen, konfigurieren und verwalten.

Fuse basiert auf der Technology-as-a-Service-Cloud-Plattform von Xyte und ermöglicht es Teams, ihren Gerätebestand zu konfigurieren und Produkte in Bereichen zu organisieren, wie sie in der realen Welt vorkommen – zum Beispiel nach Standorten. Auch die Verwaltung mehrerer Avocor-Geräte soll mit Fuse einfacher werden. Mehrere Avocor-Produkte können über eine Ansicht verwaltet werden, wodurch der Aufwand für den lokalen IT-Support reduziert und die Effizienz verbessert werden soll.

Kompatibel mit Teams & Co.

Zu den Features der Software zählen unter anderem interner sowie eskalierter Remote-Support für Avocor-Geräte, sofortige Firmware-Updates und automatische Ticket-Erstellung, bei Problemen. Zudem sammelt Fuse Nutzungsdaten, die CTOs bei strategischen Entscheidungen betreffend der Konferenzräume helfen soll.

„Fuse hat das Zeug dazu, die Art und Weise zu revolutionieren, wie AV/IT-Teams ihre Avocor-Lösungen einsetzen, konfigurieren und verwalten“, sagt Dana Corey, SVP von Avocor. „Die Fernverwaltung von jedem Ort der Welt aus bedeutet, dass die Benutzer den Status ihrer Avocor-Displays schnell einsehen und sicherstellen können, dass Updates bei Bedarf installiert werden, und dass sie schnell auf Probleme reagieren können. Das spart den Teams nicht nur Zeit und Ressourcen, sondern stellt auch sicher, dass die Endbenutzer die bestmögliche Erfahrung genießen können.“

„Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit Avocor, die es dem Unternehmen und ihren Nutzern ermöglicht, ihre Geräte besser zu verwalten, zu unterstützen und aus der Ferne zu warten“, sagt Omer Brookstein, Mitbegründer und CEO von Xyte. „Mit der Fuse -Cloud, die von Xyte betrieben wird, können Avocor-Geräte schneller und effizienter installiert, konfiguriert und unterstützt werden, was den Avocor-Benutzern ein noch nie dagewesenes Kundenerlebnis bietet.“

Das kostenlose Fuse lässt sich mit gängigen Cloud-basierten Plattformen integrieren, darunter Zoom, Microsoft Teams, Slack, Salesforce und Monday.