Drive Thru statt Instore

Die Idee mit dem eigenen Auto in den Baumarkt zu fahren ist tatsächlich nicht neu. So ermöglicht Bauhaus in einigen Märkten Kunden bereits mit den eigenen Auto Teile des Baumarkts zu befahren, um schwere Produkte und Schüttgut direkt in den eigenen Transporter zu laden. Bezahlt wird beim Rausfahren an der Schranke.

Doch der neue Drive Thru / Curbside Pickup Trend geht noch ein Schritt weiter. Der kontaktlose Einkauf steht im Vordergrund, denn das ganze Warenangebot des Baumarktes lässt sich online bestellen und bezahlen. Auf dedizierten Parkplätzen warten die Onlinekäufer und Mitarbeiter liefern bis in den Kofferraum völlig kontaktlos.

Zurzeit fehlen in der Pilotinstallation von ACE in Dubai noch die notwendigen Displays um Kunden den passenden Parkplatz zuzuweisen. Aber ein wenig Digital Signage Verbesserungspotential gibt es fast immer.