Wenn das Backlight versagt

Immer wieder weisen Produktionschargen Fehler auf, die sich teilweise erst nach gewisser Laufzeit zeigen. Hier bei McDonald’s in Dubai versagen die Backlights, andere Screens zeigen unschöne „Pixel-Flecken“.

Das schwierige an dem Qualitätsverlust ist, dass sie nur optisch zu erkennen sind. Für die Remote-Überwachung scheinen alle Screens in Ordnung. Und Mitarbeitern vor Ort fehlt die Awareness und das Wissen – nicht nur hier am arabischen Golf, sondern auch in Europa.