Traditioneller Store – These 05

Con­venience

Eine Hand wäscht die andere.

Das Thema Convenience beinhaltet nicht nur verschiedene Aspekte, sondern liegt auch im Auge des Betrachters. Aus Anbieter-Sicht betrifft Convenience vor allem das Thema Effizienz – zum Beispiel in Bezug auf Lagerhaltung, Rückwärtslogistik oder Gewinnung von Kundendaten. Aus Sicht der Kund*innen hängt das Empfinden von Convenience von den individuell bevorzugten Services ab, bedeutet innerhalb der Experience aber in jedem Fall einen Mehrwert.

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