Der Verkaufsraum ähnelt einem langen Schlauch. Die Kunden sollen vom Eingang in den hinteren Teil gezogen werden. Keine einfache Aufgabe. Eine 3x3 Videowall hinter den Kassen installiert wirkt sowohl auf die wartenden Kunden direkt im Kassenbereich als auch auf die Kunden, die sich im Geschäft umschauen. Die große Video-Fläche wird mit Produktwerbung und Service-Informationen bespielt. Die Inhalte sind optisch sehr gut aufbereitet, die Botschaft ist klar formuliert. Einzig die Länge der Inhalte bietet Anlass für leichte Kritik, denn die einzelnen Programmteile sind relativ lang. Dies ist wohl der Mischnutzung zuzuschreiben. Also sowohl den flanierenden Kunden als auch den Kunden in der Wartezone gerecht zu werden. Zusätzlich zu der Videowall nutzt Cyberport noch Software auf allen ausgestellten Laptops, um aktuelle Produkt- und Serviceinformation zu kommunizieren. An den Geräten lassen sich neben Detailinformationen zum Produkt auch Produktvergleiche durchführen. Cyberport zeigt wie mit relativ geringen Aufwand und intelligenter one-to-one Kommunikation auf den Laptops eine gute und zeitgemäße digitale Kommunikation am POS umgesetzt werden kann.

Daten & Fakten

Standort

Cyberport Cologne