Mit einem neuen Multi-Channel-Storekonzept kreierte der Elektronikfachmarkt Conrad eindrucksstarke Erlebniswel¬ten in den drei Filialen in Stuttgart, München und Regens¬burg. Large Format Displays von Samsung spielen dabei eine wesentliche Rolle für die zukunftsorientierte Kunden¬ansprache und Produktpräsentation. Ob als Videowand, an die Decke montiert oder gar als Teil eines Flugsimula¬tors für Kunden – die SyncMaster DXn- und UX-Modelle fungieren als Blickfang, Verkaufsberater und Entertainer zugleich.


Wichtig war dem Elektronik-Fachmarkt dabei eine stimmige Verzahnung mit dem unternehmenseigenen Muli-Channel-Konzept. So sollten die Vorteile einer Filiale mit denen des Onlineshoppings verbunden werden. Der Kunde findet beispielsweise neben neuen interaktiven Schaufenstern, einem elektronischen Kundenberater, spezielle Internet-Terminals, über die er ergänzend zu dem vor Ort präsentierten Sortiment Zugriff auf den Onlineshop und damit auf das gesamte Produktportfolio von Conrad hat.

Die Entscheidung über die optimalen Modelle für das neue Multi-Channel-Store-Konzept sollte eine Testinstallation bringen. Gemeinsam mit den Experten der LCD media GmbH, einem Projektpartner aus Hamburg, wurden in der Conrad Musterfiliale am Unternehmensstandort in Hirschau umfangreiche Testauf¬bauten vorgenommen, anhand derer den Entscheidungsträgern die Größe und Qualität der einzelnen Modelle demonstriert wer¬den konnte. Die Wahl fiel schließlich auf Modelle der SyncMaster DXn- und UX-Serie von Samsung.

In gerade einmal drei Monaten wurde das neue Multi-Channel-Storekonzept inklusive der Installation der neuen IT-Struktur realisiert. Drei SyncMaster 400UX mit einer jeweiligen Bilddia¬gonale von je 102 Zentimetern (40 Zoll) präsentieren als Video¬wand verbaut die aktuellsten Produkte direkt im Eingangs-bereich der Filiale. An der Decke wurden für das Abspielen von Werbevideos pro Standort etwa acht SyncMaster 460UX mit 46 Zoll Diagonale (117 Zentimeter) installiert. Die interaktiven Produktpräsentationen im Großformat durch die Mitarbeiter werden zudem ab sofort auf sechs 82 Zöllern, Modell SyncMaster 820Dxn, durch¬geführt. Ein weiterer dieser Giganten wurde im Flugsimulator verbaut und bildet im wahrsten Sinne des Wortes das „Himmelstor“ für alle potentiellen Modellflug¬zeugpiloten.

Daten & Fakten

Standort

Videowall Eingangsbereich

Werbedisplays

Interaktive Produktpräsentationen

Flugsimulator