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Silvia ist ein AI-gestützter Assistent, der in Form eines Digital Humans auf Screens im ÖPNV auftritt. Sie ist die Schwester von Aiva, mit der man bald auf 50 Touchscreens im öffentlichen Nahverkehr von Singapur agieren kann. Im Gegensatz zu Aiva aber beantwortet Silvia die Fragen der Pendler nicht laut, sondern übersetzt sie in Gebärdensprache. Damit können sich gehörlose und schwerhörige Pendler selbstständig im öffentlichen Nahverkehr zurechtfinden. Mit Aiva wiederum können auch blinde Passagiere agieren.
Das Konzept von Digital Signage in Gebärdensprache wurde beim Global Rail 2025 Innovation Award als eines der drei Gewinnerprojekte ausgezeichnet – ausgewählt aus über 240 internationalen Einreichungen.
Barrierefreiheit neu gedacht
In der Digital Signage-Welt wird Barrierefreiheit oft erst nachträglich bedacht. Silvia ändert das: Durch ihre Integration in Touchscreens und Kiosk-Totems verwandelt sie statische Informationen in interaktive, inklusive Kommunikation. So wird der öffentliche Nahverkehr nicht nur smarter, sondern auch gerechter und zugänglicher.
Die Zukunft von AI-gesteuertem Signage
Digital Signage entwickelt sich seit Jahren stetig von isolierten Screens zu intelligenten Helfern – eine Prognose, wie Screens sich durch AI verändern, geben wir im invidis Jahrbuch 2025 „Managed Signage“ ab. Hier geht’s zum Download.
Nächster Halt: Vereinigte Arabische Emirate
Silvias Reise führt nun weiter in den Nahen Osten. Dort arbeitet Etihad Rail gemeinsam mit SBS Transit an einer lokalisierten Version der Assistentin. Dazu gehören sowohl die Anpassung an die Gebärdensprache der Emirate als auch die kulturelle Gestaltung ihres Erscheinungsbilds und Verhaltens.
Eine Pilotinstallation ist für einen Bahnhof in Abu Dhabi geplant. Dort soll Silvia in die Fahrgastinformationssysteme von Etihad Rail integriert werden. Pendler erhalten dann Echtzeit-Informationen zu Fahrplänen, Bahnsteigänderungen und Reisehinweisen – alles direkt in Gebärdensprache über digitale Displays.
