Doohclick bringt CRM für Außenwerber

Der schwedische Softwareanbieter Doohclick hat ein CRM-System für Außenwerbevermarkter auf den Markt gebracht. Das Customer-Relationship-Management, also die Verwaltung von Kundenbeziehungen, ergänzt die bestehende Doohclick-Plattform.

Darüber steuern Vermarkter statischer und digitaler Flächen bereits Inventar, Angebote, Buchungen, Ausspielnachweise und Rechnungen.

Im CRM verwalten Vertriebsteams Kunden, Kontakte, Termine und Wiedervorlagen. Daneben sehen sie laufende Angebote, bestätigte Buchungen, freie Flächen und Umsätze. Laut Doohclick laufen CRM und Buchungstools sonst meist getrennt, Daten müssen dann doppelt gepflegt werden.

Werbekunden lassen sich mit Mediaagenturen und unabhängigen Einkaufsbüros verknüpfen. Wechselt ein Kunde die Agentur, bleibt seine Buchungshistorie erhalten. Teams legen Umsatzziele für Kunden, einzelne Verkäufer oder den gesamten Vertrieb fest. Berichte gleichen den tatsächlichen Auftragswert laufend mit diesen Zielen ab. Firmendaten ruft das System über den Wirtschaftsinformationsdienst Dun & Bradstreet ab.

„Die meisten CRM-Systeme sind um einen generischen Sales-Funnel herum gebaut. Wir sind von der Realität eines OoH-Geschäfts ausgegangen“, sagt Jonas Glad, CEO und Mitgründer von Doohclick.

Ausgewählte Doohclick-Kunden können das CRM drei Monate kostenlos testen.