3D-Berlin lotst Fuldaer vom Termin zur Tür

Im Fuldaer Stadtschloss führt Easyguide von 3D-Berlin Besucher jetzt vom Termin bis zum richtigen Raum. Die Stadt hat das Wegeleitsystem dafür mit ihrem Terminsystem Tevis verknüpft, das vom Softwarehaus Kommunix kommt und die Online-Termine sowie den Aufruf wartender Besucher steuert.

Besucher melden sich zunächst am Tevis-Terminal an. Dort scannen sie einen QR-Code mit dem Smartphone und nehmen im Wartebereich Platz. Sobald sie an der Reihe sind, zeigt das System auch die Raumnummer an. Den Raum wählen sie in der mobilen Version von Easyguide aus und folgen der Route.

Angestellte werden entlastet

Seit Oktober 2025 können Bürger ihren Weg vorab auf der Website der Stadt suchen. Vor Ort stehen Kiosksysteme mit Touch-Displays bereit. Die digitale Wegeleitung ergänzt die klassischen Schilder. Laut 3D-Berlin sollen städtische Angestellte dadurch seltener nach dem Weg gefragt werden.

Der Berliner Wegeleitspezialist hat nach eigenen Angaben über 170 Projekte in 16 Ländern umgesetzt. Auch das Bürgeramt Karlsruhe nutzt Easyguide.

Digital Signage & öffentlicher Sektor: Indoor Navigation beim Bürgeramt Karlsruhe