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Testort für das neue digitale Customer Experience ist H&Ms weltweit größter Flagshipstore am Times Square in New York City. Kunden interagieren mit dem Mirror Display ausschließlich über Stimmen- und Gesichtserkennung. Somit sind lästige Fingerabdrücke ein Zeichen der Vergangenheit.
Nutzer können über den Mirror Screen Cover-Selfies “My H&M Cover” erstellen und Fashion Inspirations erleben. Das Digital System gibt den Kunden auch individuelle Style-Empfehlungen die direkt vor Ort gekauft werden können.
Einen direkt im Store einlösbaren Rabattgutschein erhalten H&M Kunden wenn sie sich über den Mirror für den Newsletter registrieren. Über einen eingeblendeten QR-Code kann der Newsletter einfach am Mobiltelefon abonniert werden und der Gutschein an der Kasse im Store eingelöst werden.
Die Akzeptanz übertrifft die Erwartungen von H&M: 86% aller Selfie-Kunden scannten auch den Newsletter QR-Code, davon abonnierten 10% den H&M Newsletter.
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Mehr Informationen zum Projekt präsentiert Visualart auf der DSS Europe am 04.07. um 16:00h „How DooH you DooH“
Mehr als 40 Sprecherinnen und Sprecher werden in Vorträgen und Panel-Diskussionen die wichtigsten Trends & Drivers der Digital Signage-Branche präsentieren und diskutieren – dieses Jahr unter dem Motto „Digital Storytelling – Changing the Narrative with Digital Signage“. Invidis Bericht zur Konferenz
Weitere Informationen zur DSS Europe und Tickets (EUR 690 + USt) unter https://digitalsignagesummit.org/europe/