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Mit dem „Gate of the Future“ binden Fraport und Lufthansa LED-Technik in die Abfertigung am Frankfurter Flughafen ein. Das neue Gate fiel bereits vor der eigentlichem Launch auf, am 27. Oktober haben es die Partner das Gate A16 im Terminal 1 auch offiziell eröffnet.
Am Gate of the Future testen Flughafenbetreiber und Airline, wie Displays und mobiles Personal Passagiere schneller an Bord bringen sollen. In einem nächsten Schritt wollen Fraport und Lufthansa entscheiden, welche Elemente sie auf weitere Gates übertragen. „Die Zukunft des Reisens entsteht nicht im Labor, sondern im laufenden Betrieb“, sagt Dietmar Focke, Chief Operating Officer von Fraport.
Airport-DooH als Wachstumsmarkt
Flughäfen zählen zu den hochwertigsten Umfeldern der Außenwerbung. Der Grund: die meisten Passagiere bringen viel Zeit mit und verweilen im Durchschnitt 168 Minuten am Airport. Zudem machen Geschäftsreisende mit hohem Einkommen einen großen Anteil der Zielgruppe aus.
Deshalb rücken Werbetreibende hier vor allem die Marke in den Fokus als ein einzelnes Produkt. Die DooH-Netzwerke kombinieren große Highlight-Flächen mit hunderten kleineren Screens.
Boarding-Infos auf LED-Flächen
Am neuen Flugsteig am Fraport prägen statt weniger Info-Screens zwei LED-Walls und rundum lesbare Säulen den Bereich. Sie zeigen Abflugzeit, Boarding-Status, Handgepäckregeln und kurzfristige Gate-Wechsel.
Über QR-Codes gelangen Passagiere zu den digitalen Self-Services der Lufthansa. Digitale Bodenmarkierungen weisen die Boarding-Gruppen aus und ersetzen Absperrbänder.
Gate-Agenten arbeiten mit Tablets
Vom klassischen Counter bleibt ein einziger Arbeitsplatz. Gate-Agenten bewegen sich mit Tablets durch den Wartebereich. Dabei helfen sie bei Umbuchungen, Sitzplatzwünschen und Upgrades.
Eine gemeinsame Oberfläche bündelt dafür mehrere Boarding-Systeme. Darüber steuern die Gate-Agenten auch die automatischen Durchsagen.
Mit der Eröffnung des Gate of the Future am Fraport ist LED-Technologie ein Teil des Flughafens der Zukunft – vor allem als Fläche für Information und Wayfinding.